大堂副理

1、对酒店对客区域进行巡查，发现问题及时反馈和解决，不断提升酒店服务质量。
2、与客人建立良好的关系，迎接 VIP 客人并做好 VIP客人抵店前、在店期、离店后相对应的服务需求和体验反馈。
3、及时处理各类投诉，维护好酒店的舆情评论。
岗位要求
1、具有二年以上的大堂副理或宾客关系经验工作经历。
2、熟知酒店产品与服务知识，有一定的投诉应变能力