前台接待员

负责前台接待及简单收银
【岗位职责】
1、负责餐厅前台接待工作，热情迎接顾客，引导顾客入座，提供优质的服务体验；
2、接听顾客电话，处理预订、咨询等事宜，确保信息准确传达；
3、协助顾客点单，熟悉菜单内容，解答顾客关于菜品、价格等疑问；
4、维护前台区域整洁，确保接待环境舒适有序；
5、处理简单的顾客投诉或意见反馈，及时上报管理层；
6、协助收银工作，确保账单准确无误；
7、完成上级交办的其他相关工作。
【岗位要求】
1、形象端正，性格开朗，具备良好的服务意识和沟通能力；
2、能够适应餐饮行业的工作节奏，具备一定的抗压能力；
3、具备团队合作精神，能与同事高效协作；
4、普通话流利，具备基本的语言表达能力；
5、无需相关工作经验，愿意学习并接受培训者优先；
6、能适应轮班工作制（含周末及节假日）。