前厅部经理

前厅经理岗位职责：
1、负责前厅部的日常运营与管理工作，确保服务流程高效有序；
2、监督前厅各岗位工作执行情况，保障服务质量与客户体验；
3、协调与其他部门的工作衔接，提升整体运营效率；
4、处理宾客重大投诉及突发事件，维护酒店良好形象；
任职要求：
1、具备良好的服务意识和职业素养，能承受一定工作压力；
2、具备较强的组织协调能力和团队管理能力；
3、熟悉前厅各岗位操作流程及相关服务标准；
4、具备优秀的沟通表达能力和应变处理能力；