客房主管

职位简介
在上级的指导下管理客房部的日常运作，确保高清洁标准和客户满意度。
主要工作职责
1.执行客房部政策和程序，确保所有员工能遵守。
2.监控每日客房状态，与团队领导协调管理服务员，并确保工作计划的执行，对部门工作结果负责。
3.审查并跟进贵宾、常规客人、长住客、团队客人及特殊要求的到达信息，确保与相关部门的顺畅协调。
4.根据运营需要安排客房部员工的作息时间，确保资源的高效分配。
5.检查并维护客房和设备的清洁状况，严格控制维修房的数量和督促维修时效性。
6.监督公共区域和后勤区域的清洁和维护，并对工作结果负责。
7.监控和控制物品消耗和清洁设备的使用，掌握客房部物资进出库管理和成本控制，确保成本效益。
8.定期管理库存，配合实际收入开销做好本部门的开支预算，积极创新并采取有效的降本措施。
9.定期对客房部员工进行培训，对培训结果进行考核追踪和奖惩管理。
10.完成上级交办的其他任务。