客房服务员

1. 客房清洁与整理：
· 按照酒店标准操作流程，高效地完成退客房、住客房的空房清洁和整理工作。
· 更换床单、被套、枕套、毛巾等布草，并补充客房内的各类客用消耗品（如洗浴用品、茶包、咖啡等）。
· 彻底清洁客房内的所有区域，包括浴室、卧室、家具、设备及地面，确保无灰尘、无污渍、无异味。
· 检查并报告客房内设施设备的完好情况（如电视、空调、灯具、电器等），如有故障及时报修。
2. 对客服务：
· 根据需要为客人提供客房服务，如补送物品、收取客衣、提供额外用品等。
· 尊重客人隐私，进入客房前严格遵守敲门和通报程序。
· 友善、专业地回应客人的询问和需求，若无法解决应及时上报。
3. 工作车与物料管理：
· 保持工作车的整洁、物品摆放有序，并按规定补充充足的清洁用品和客用品。
· 合理使用和保管清洁工具及化学药剂，注意操作安全。
4. 团队协作与安全：
· 与前台、工程部等其他部门保持良好的沟通与协作。
· 发现客房内有客人遗留物品，严格按照规定程序上交处理。
· 遵守酒店的所有安全规章制度，包括消防安全、职业健康安全及应急预案程序