客房经理

【岗位职责】
1、全面负责客房部的日常运营管理工作，确保客房服务质量符合酒店标准
2、制定并执行客房清洁、维护及服务流程，监督落实各项操作规范
3、管理客房部员工，包括排班、培训、绩效考核及团队建设
4、控制客房用品及清洁耗材的库存与成本，定期进行物资盘点
5、处理客人投诉及特殊需求，及时解决客房服务中的各类问题
6、检查客房卫生及设施状况，确保客房达到接待标准
7、与其他部门协调配合，保障酒店整体运营顺畅
【岗位要求】
1、具备酒店客房管理相关工作经验者优先
2、熟悉客房服务流程及清洁标准，了解酒店行业规范
3、具有较强的组织协调能力和团队管理能力
4、工作细致认真，责任心强，能承受一定工作压力
5、良好的沟通能力及服务意识，能妥善处理突发事件
6、能适应倒班工作制，身体健康