【岗位职责】
1、负责大堂吧日常运营管理,确保服务质量与标准符合酒店要求2、制定并执行大堂吧服务流程与操作规范,优化服务体验
3、监督员工工作表现,定期组织培训提升团队专业技能
4、管理大堂吧物资库存,控制成本并确保物品充足
5、处理客人投诉与特殊需求,维护酒店品牌形象
6、协调与其他部门的沟通合作,保障运营顺畅
【岗位要求】
1、具备酒店、餐饮或相关行业工作经验优先
2、熟悉吧台操作流程及酒水知识,掌握基本调酒技能
3、具备良好的服务意识与沟通协调能力
4、能够适应弹性工作时间,包括周末及节假日
5、具备团队管理经验者优先
6、工作细致认真,责任心强,抗压能力好
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