客房主管

【岗位职责】
1、负责客房部的日常运营管理，确保客房清洁、布草更换、物品补充等工作按时按质完成2、制定并执行客房服务标准和工作流程，监督员工操作规范
3、安排和分配客房服务员的工作任务，合理排班并做好考勤记录
4、检查客房卫生质量，定期抽查房间清洁情况，确保达到酒店标准
5、管理客房用品库存，控制成本并定期盘点
6、处理客人投诉及特殊需求，及时解决客房服务中出现的问题
7、培训新员工，定期组织客房服务技能培训
【岗位要求】
1、具备酒店客房服务相关工作经验，有管理经验者优先
2、熟悉客房清洁流程及标准，了解布草管理、物品摆放规范
3、具备较强的组织协调能力和团队管理能力
4、工作细致认真，能承受一定的工作压力
5、良好的沟通能力和服务意识，能妥善处理客人需求
6、身体健康，能适应倒班工作制
7. 优先做过万豪系！！！！