物业客服主管（浙江省内）

岗位职责:
1. 负责物业客服团队的整体运营与管理，统筹客服条线各项工作
2. 组织实施客户接待、咨询、投诉处理等服务工作，提升客户满意度
3. 制定并优化客服工作流程与服务标准，推动服务质量持续提升
4. 协调与其他职能部门的对接，确保客户服务需求及时响应
任职要求：
1. 具备良好的组织协调能力和团队管理能力
2. 善于沟通，能够妥善处理客户关系及突发服务事件
3. 有较强的服务意识和责任心，能承受一定的工作压力
4. 具备物业或相关行业客服管理经验者优先