中餐厅主管/领班

1. 负责餐厅日常接待服务统筹，维护服务设施完好，保障服务流程顺畅；
2. 跟进客人预订与桌位安排，提供细致周到的个性化服务；
3. 维护客际关系，快速响应并妥善处理宾客诉求与投诉；
4. 精通排菜、酒水知识及服务操作技能，把控前厅服务品质；
5. 落实高端服务礼仪规范，带领团队执行细节化品质服务；
6. 协助上级完成人员排班、物料管理等基础管理工作。