营运部门管培生 Operations Management Trainee

【岗位职责】
1、参与酒店营运部门的日常运营工作，包括前台接待、客房服务、餐饮服务等，确保服务质量和客户满意度；
2、协助部门主管完成运营数据分析、流程优化及服务标准制定，提升整体运营效率；
3、学习并掌握酒店各部门的运作模式，包括预订管理、客户关系维护、突发事件处理等；
4、参与跨部门协作项目，配合完成酒店营销活动、客户体验提升计划等；
5、定期提交工作报告，总结运营中的问题并提出改进建议。
【岗位要求】
1、对酒店行业有浓厚兴趣，愿意从基层岗位开始学习并长期发展；
2、具备良好的沟通能力和服务意识，能够灵活应对客户需求；
3、学习能力强，适应快节奏工作环境，能积极乐观的应对工作压力；
4、具备团队合作精神，能够与不同部门的同事高效协作；
5、应届毕业生及英语基础良好者优先
本岗位在工作过程中可能涉及小动物接触，如对此有顾虑请谨慎考虑