前台主管/领班

【岗位职责】
1、负责前台接待工作，确保顾客得到热情、专业的服务；
2、协调前台日常事务，包括排班、考勤、工作分配等；
3、处理顾客投诉及突发事件，维护良好的顾客关系；
4、监督前台服务质量，定期培训员工，提升服务水平；
5、配合管理层完成其他相关工作。
【岗位要求】
1、具备良好的沟通能力和服务意识；
2、有团队管理经验者优先；
3、能适应早晚班轮班制度；
4、工作细致耐心，责任心强；
5、有餐饮行业相关经验者优先。