营运经理

【岗位职责】
1、统筹酒店日常运营管理，监督各部门工作执行情况
2、制定并优化运营流程和服务标准，提升整体运营效率
3、负责成本管控与收益管理，定期分析经营数据
4、处理重大客户投诉及突发事件，确保服务质量
5、带领团队完成业绩指标，定期向上级汇报运营情况
6、协调各部门资源，推动酒店重要项目落地实施
【岗位要求】
1、酒店管理或相关专业背景优先
2、5年以上酒店运营管理经验，有星级酒店经验者优先
3、具备优秀的团队管理和组织协调能力
4、熟悉酒店管理系统及办公软件操作
5、出色的沟通能力和客户服务意识
6、能适应灵活工作时间，具备抗压能力