前厅主管

【岗位职责】
1、负责前厅日常运营管理，确保服务质量与顾客满意度
2、监督员工工作表现，制定排班表并协调人员分工
3、处理顾客投诉及突发事件，维护餐厅形象
4、定期检查设施设备，确保前厅环境整洁有序
5、协助制定服务标准流程，并监督执行情况
【岗位要求】
1、1年以上餐饮行业前厅服务或管理经验
2、具备良好的沟通协调能力和团队管理能力
3、能适应早晚班轮换工作制
4、熟悉餐厅服务流程及基本礼仪规范
5、工作细致认真，具备较强的问题解决能力