酒店总经理

【岗位职责】
1、全面负责酒店的筹备、开业及后续运营管理，制定并执行酒店发展战略、年度预算及经营计划
2、建立健全酒店组织架构、管理体系
3、监督各部门服务质量标准，确保宾客满意度达到行业标准
4、控制酒店运营成本，优化资源配置，提升整体经营效益
5、建立完善酒店管理制度及工作流程，督导各部门执行情况
6、领导管理团队，确保各部门（餐饮、客房、前厅、财务、人力等）协同运作，达成经营指标
7、维护酒店品牌形象，拓展和维护重要客户、业主及政府关系，提升酒店市场占有率
8、处理突发事件及宾客投诉，确保酒店声誉和利益不受损害
【岗位要求】
1、中专及以上学历，酒店管理或相关专业优先
2、3年以上星级酒店管理经验，熟悉酒店各部门运作流程
3、具备出色的领导能力和团队管理技巧
4、优秀的经营分析能力和成本控制意识
5、熟悉酒店行业相关法律法规及标准
6、具备较强的市场敏锐度和客户开发能力
7、能承受工作压力，适应弹性工作时间