服务员

【岗位职责】
1、负责餐厅日常服务工作，包括顾客接待、上菜、等环节，确保服务流程顺畅；
2、保持餐厅环境整洁，及时清理餐桌、餐具，维护用餐区域的卫生标准；
3、协助后厨传递菜品需求，确保顾客点单信息准确无误；
4、解答顾客关于菜品、酒水及优惠活动的咨询，提供热情周到的服务；
5、处理顾客的简单投诉或建议，并及时反馈至上级管理人员；
6、配合团队完成每日开市、收市准备工作，包括餐具摆放、物料补充等；
7、遵守公司服务规范及操作流程，确保食品安全与服务质量。
【岗位要求】
1、具备良好的服务意识，能够主动为顾客提供帮助；
2、性格开朗，沟通表达能力较强，能与团队协作完成工作；
3、能适应餐饮行业的工作节奏，包括早晚班及节假日排班；
4、身体健康，无传染性疾病，符合餐饮行业从业要求；
5、有餐饮服务经验者优先，无经验者可提供岗前培训；
6、工作认真负责，能吃苦耐劳，服从管理安排。