行政酒廊经理

【岗位职责】
1、全面负责行政酒廊的日常运营管理工作，包括接待服务、餐饮出品、环境维护等，确保服务品质符合酒店标准；
2、制定并执行行政酒廊服务流程与标准，持续优化客户体验，提升宾客满意度；
3、管理行政酒廊团队，包括排班安排、培训指导及绩效考核，打造高效服务团队；
4、监控酒廊物资库存及设备维护，控制运营成本，定期提交经营分析报告；
5、处理VIP客人的特殊需求及投诉，建立完善的客户关系管理体系；
6、协调与酒店其他部门的合作，确保行政酒廊服务与整体运营无缝衔接 。
【岗位要求】
1、具备酒店管理、餐饮管理或相关领域工作经验，有行政酒廊或高端餐饮服务经验者优先；
2、熟悉酒店服务标准及运营流程，精通酒水知识及餐饮服务规范；
3、优秀的团队管理能力，能够有效激励员工并提升团队服务水平；
4、出色的沟通协调能力，能够妥善处理客户关系及突发事件；
5、具备较强的成本意识及数据分析能力，能够优化运营效率；
6、工作细致认真，具备高度的服务意识及职业素养。