职位详情
宾客服务接待员 Guest Service Agent
3.5千-3.8千- 三亚-海棠区
- 2年以上
- 中专
- 提供食宿
- 五险一金
- 免费食宿
- 工龄奖金
- 节假日福利
- 生日福利
- 带薪年假
- 月休8天
- 技能培训
- 岗位晋升
- 集团内部调动
职位描述
招聘人数：1人
【岗位职责】
1、负责前台接待工作，包括为客人办理入住、退房手续及提供问询服务
2、准确处理客房预订信息，及时更新房态管理系统
3、处理客人投诉及特殊需求，提供个性化服务解决方案
4、维护前台区域整洁，确保服务台各类物品摆放有序
5、协助收银工作，核对账单信息并完成基础财务交接
6、及时上报突发事件及重要宾客接待信息
【岗位要求】
1、普通话流利，具备基础英语沟通能力（酒店常用语）
2、能适应倒班工作制（含夜班），节假日轮岗
3、具备基础电脑操作技能，可快速掌握酒店管理系统
4、服务意识强，具备处理突发情况的应变能力
5、有酒店前台经验者优先
1、负责前台接待工作，包括为客人办理入住、退房手续及提供问询服务
2、准确处理客房预订信息，及时更新房态管理系统
3、处理客人投诉及特殊需求，提供个性化服务解决方案
4、维护前台区域整洁，确保服务台各类物品摆放有序
5、协助收银工作，核对账单信息并完成基础财务交接
6、及时上报突发事件及重要宾客接待信息
【岗位要求】
1、普通话流利，具备基础英语沟通能力（酒店常用语）
2、能适应倒班工作制（含夜班），节假日轮岗
3、具备基础电脑操作技能，可快速掌握酒店管理系统
4、服务意识强，具备处理突发情况的应变能力
5、有酒店前台经验者优先
其他要求
- 国际联号工作经验：优先
- 语言要求：英语-良好，中国普通话-熟练
- 计算机能力：熟练
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工作地点
海南省三亚市海棠区灯潭路2号
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目前共有
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