【岗位职责】
1、负责酒店公共区域(如大堂、走廊、电梯、洗手间、外围绿化等)的清洁与维护保养工作;
2、制定并执行公共区域的日常清洁计划、周期性深度保洁计划及专项养护方案(如石材晶面处理、地毯清洗、外墙清洗等),合理调配人员与物资;
3、负责PA团队的日常管理,包括考勤、工作检查与考核,技能培训,提升团队专业水平;
4、巡视检查公共区域清洁质量,及时发现问题并督促整改,处理临时性清洁需求;
5、负责清洁设备、工具、药剂及耗材的申领、使用、保管和维护,控制物料成本,确保安全规范操作;
6、与其他部门保持良好沟通协作,配合完成酒店各类接待任务,及时响应客人关于公共区域环境的投诉与建议。
【岗位要求】
1、相同岗位工作经验3年及以上者优先;
2、熟悉各类清洁设备的操作与保养;
3、掌握常用清洁药剂的使用方法及石材、地毯等材质的护理知识;
4、具备较强的组织协调能力和团队管理意识;
5、具备良好的服务意识和抗压能力,能适应酒店轮班工作制。
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