前台接待员

【岗位职责】
1、负责前台接待工作，热情迎接顾客，引导顾客入座，并提供基本的咨询服务；
2、接听电话，处理顾客预订、咨询及投诉，确保信息准确传达至相关部门；
3、协助维护门店秩序，确保前台区域整洁有序；
4、配合收银工作，协助核对账单，确保结账流程顺畅；
5、记录并反馈顾客意见或建议，提升服务质量；
6、完成上级交办的其他临时性工作任务。
【岗位要求】
1、形象端正，性格开朗，具备良好的服务意识和沟通能力；
2、能够适应餐饮行业的工作节奏，具备一定的抗压能力；
3、具备团队合作精神，工作认真负责，注重细节；
4、普通话流利，会当地方言者优先；
5、有餐饮或服务行业经验者优先，无经验可培训上岗。