职位要求:
1、具备电脑知识;有酒店意识;了解一些主要国家的风土人情;熟悉本地区的交通、旅游。
2、受理电话、传真、互联网等不同形式的客房预定,将订房资料录入电脑并传达给相关部门和岗位;
3、处理销售部或其他部门发来的预订单;检查、核实当日及次日抵达酒店的预定信息, 做好预定准备工作;
4、及时按工作标准及程序进行预定变更,取消等数据处理;
5、为客人办理入住登记手续,安排房间,尽可能满足客人的合理需求;
6、按规定填写、录入并统计入住散客及团队登记单;
7、认真核对上一个班次输入电脑的客人资料,及时准确的输入当班的客人资料;
8、按规定登记、录入和发送境外客人户籍资料。
工作时间:23:30-07:30
上班地点
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