【特别说明】
1.要求有酒店前台接待岗位一年及以上经验
2.工作地址:深圳市南山区蛇口招商街道工业八路260号晗山悦海A座(地铁12号线四海站E出口)深圳南山睿景酒店
3.联系人:李先生 邮箱:335346102@qq.com
【岗位职责】
1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理;
2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动;
3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房;
4、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务;
5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务;
6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续;
7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度;
8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。
其他要求
- 年龄要求:22-35岁
- 语言要求:中国普通话-精通
- 计算机能力:熟练
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