宾客关系主管 GRO

1.健全各种问讯资料；
2.确定信贷，提供账单，有效率并精确的收取现金和信用支付；
3.处理总台工作中的差错，处理宾客有关投诉；
4.负责总台财产、设备的使用管理和保养工作，及各类资料的收集、存档及管理工作；
5.销售和升级销售房间，分配房间和为客人登记；
6.建立体制良好的宾客关系，努力增加客房销售。