餐厅服务员

1.引导顾客进行游园活动，待游园结束后引领就餐，带客人入席；
2.严格按照服务程序与标准的要求，为客人提供高质量的餐饮服务；
3.做好餐前准备工作，检查所有盘子、酒水车、餐具、玻璃器皿、台布等是否清洁并摆放整齐；
4.了解菜单上所有食品和饮料、每日特色菜单以及菜品成份、制作方法、搭配建议，为客人提供用餐建议和点菜服务；
5.做好结账服务工作，结账前与客人确认消费账单，确认无误后进行收款；
6.发生客户投诉及时处理，如自己无法处理立即通知主管和经理；
7.当班结束后，及时关闭电源、空调，收好各类物品，做好收尾工作；
8.完成上级交办的其他工作。
岗位要求：
1.学历专业：中专及以上学历。
2.行业经验：餐饮行业相关从业经验。
3.掌握必须的食品、酒水知识，有一定的西餐/中餐服务技能。