西餐厅领班

岗位职责：
1. 负责所属餐厅、会议室区域服务质量，监督清洁、设备设施状况，跟进维修事项。
2. 检查员工仪表仪容与纪律，落实酒店规章制度。
3. 掌握当日客情，现场指挥，协助服务员，在各自的岗位上使客人满意。
4. 监督设备、餐具、布草清洁及客用品使用，清点物品，处理遗失损坏情况，合理申领物品。
5. 处理调查客人投诉及特殊情况，填写检查日报表，做好交接，跟办未完成工作。
6. 协助经理培训员工，传达落实班前会工作安排。
7. 完成上级交办的其他任务。
岗位要求：
1. 有一年及以上四星级酒店西餐厅领班或主管工作经验。
2. 有一定的组织管理能力，沟通协调能力和团队合作精神。
3. 品行端正，做事踏实认真负责。