前厅（客房）主管

职位描述：
1、懂客房和前厅管理
2、掌握客房预订情况
3、处理总台工作中的差错，处理宾客有关投诉
4、检查每日的报表是否有误，并及时纠正
5、建立体质良好的宾客关系，努力增加客房销售。
任职资格：
1、大专以上学历，酒店管理专业优先；
2、有较强的口头和文字表达能力，能用一门外语熟练地与客人交谈；
3、6年以上酒店前厅工作经验，2年以上高档酒店同岗及以上管理经验，能够有效地管理酒店的前台运营并提供优质的客户服务；
4、男女不限（男身高：1.75M / 女身高：1.62M）35岁左右，形象气质佳，有较高的职业道德素养及吃苦耐劳的精神。