餐厅咨客

全日制西餐厅
中餐厅
【岗位职责】
1、负责餐厅宾客的接待、引导及座位安排，确保宾客得到及时、热情的服务
2、接听餐厅预订电话，准确记录预订信息并及时传达至相关部门
3、维护餐厅入口区域的整洁与秩序，保持专业、友好的形象
4、解答宾客关于菜单、营业时间等基本咨询，提供准确的餐厅信息
5、协助处理宾客的投诉或特殊需求，及时反馈至上级或相关部门
6、与餐厅服务员、厨房等团队成员保持良好沟通，确保服务流程顺畅
【岗位要求】
1、形象端正，气质佳，身高女163cm以上，男170cm以上
2、具备良好的沟通能力和服务意识，能够热情、耐心地对待每一位宾客
3、普通话流利，掌握基础英语交流能力者优先
4、能够适应早晚班轮班工作制，包括周末及节假日
5、有酒店或餐饮行业接待经验者优先，无经验者可培训
6、具备团队合作精神，工作积极主动，责任心强