美导在微信沟通客户时的五大错误语句!
美导专区   2018年10月16日作者:稳稳

 四、表情包回复 

很多时候,我们自己跟朋友聊天,都会用表情包来相互沟通,包括问答回复调侃点赞等等,都会很灵活地运用表情包了,毕竟现在是表情包称霸了微信天下!

不过有一点,美导一定要注意,我们的客户并非是日常中熟悉的朋友,而且客户的性格你都还没有摸透的情况下,请少用表情包,偶尔用是可以的(表示赞同的时候,say Goodbye的时候都是可以用的)。

但是在跟客户沟通产品的时候、咨询的时候都尽量用详细的文字进行回复,这才是最正确的做法。

 五、群发推销信息 

作为美导,主要是以销售为主的岗位,群发推销的信息并不少见,但是你面对所有的客户,都是发同一条一模一样的推销信息,客户即使是有兴趣,可点开一看,冷冰冰的推销信息,一看就是群发的,热情就被扑灭了。

所以如果要发推销信息了,不如先把内容复制好,然后点开客户的聊天页面,在推销信息前面先写一句“某某某女士,好久不见哦”,然后在粘贴推销内容。这样的做法虽然有点麻烦,但是也未尝不可。

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