3月26日，卓悦控股有限公司(以下简称：卓悦集团)发布2020年财报。卓悦集团去年全年收益5.39亿港元(约合人民币4.53亿)，相比2019年的14.5亿下降63%，全年综合净亏损大幅度加剧97%至2.58亿港元(约合人民币2.17亿)，2019年为1.3亿港元。

数据显示，卓悦中国香港市场收益额为5.01亿港元(约合人民币4.21亿)，对比2019年的12.7亿同比下降60%，中国澳门市场收益额为3580万港元(约合人民币3014万)，对比2019年1.7亿同比下降79%，中国内地市场收益额为197万港元(约合人民币165万)，对比2019年的609万同比下降67%。

集团2020年度营业额下跌主要由于新冠疫情的暴发让零售业及旅游业的正常运营受到影响，各国的防疫措施使旅港游客大幅度下降以及减少居民外出所致。

作者从财报说(专注于证券数据)官网提供的数据获知，卓悦集团2020年度的毛利率为30%，相比2019年下降3个百分点，营业利润率为-23.7%。从近五年卓悦集团的毛利率图来看，每年均持续降低，这也给集团带来一定压力。

卓悦集团目前销售超过4000款商品，独家代理品牌逾100个(其中包括Suisse Reborn、Dr Bauer、Yumei、WOWWOW、Dr.Schafter及澳特宁)，并拥有200万位忠诚会员，在2020年，卓悦集团裁员200名，目前在职人员总共500名。

为应对新冠疫情的影响，2020年年初起，卓悦集团内以美妆为主的传统零售商向全域电商升级，在八月份开设新零售体验店，利用大数据和新技术，打造全球电商公关平台[卓悦香港猫]，为消费者而带来全新购物体验。

据了解，卓悦集团已与腾讯、京东、eBay及Google等将在资金流、物流和数据上的密切合作，并与淘宝大学开展电商培训业务，于2020年的下半年主办大学生0元电商创业计划，提升参与者的电商销售能力。目前卓悦集团有超200名前线员工成功培训成为网络直播的意见领袖，可见，卓悦集团将深度发展电商零售。

财报显示，卓悦集团将计划减少对实体门店的依赖，注重电商的发展，认为数字化升级转型将能够为集团提高销售额，接下来将适时调整产品组合，引进更多大健康产品。