西餐厅领班(J15119)

工作职责：
1. 负责餐厅日常运营管理工作，包括人员排班、服务流程督导及现场服务质量把控；
2. 协调前厅各岗位工作衔接，处理顾客咨询、投诉及突发事件，保障顾客满意度；
3. 配合店长完成营业目标，参与营收分析、成本控制及服务改进措施的落实；
4. 组织并开展员工服务标准培训与考核，提升团队专业素养与协作效率；
5. 执行食品安全、消防安全及环境卫生相关规范，确保合规运营。
任职资格：
1. 大专及以上学历，餐饮管理、酒店管理或相关专业优先；
2. 具备2年及以上连锁餐饮或中高端餐厅前厅管理经验，有独立带班经历；
3. 熟悉餐厅服务全流程及运营管理要点，具备良好的沟通协调能力与抗压能力；
4. 持有有效健康证明，无传染性疾病病原携带限制情形；
5. 遵守职业操守，无违法违纪记录，认同企业服务文化与价值观。