餐饮服务经理

岗位职责：
集团VIP接待统筹全面负责集团内部重要宾客（VIP）的餐饮接待工作，制定并执行个性化接待方案，确保接待流程尊贵、周到、私密。全程跟进VIP用餐需求，协调厨房、服务团队及相关保障部门，提供超越期望的高品质餐饮体验。
日常运营管理负责餐厅日常运营的统筹与监督，包括人员调度、服务流程管控、物料调配等，确保运营高效顺畅。建立健全运营管理制度，持续优化服务标准，提升整体运营质量。
团队建设与人员管理负责餐厅员工的招聘、培训、考核与日常管理，提升团队专业技能与服务意识。组织开展服务礼仪、菜品知识、VIP接待规范等专项培训，培养高素质服务团队。
食品安全与质量监督严格监督食品制作过程，确保菜品出品符合卫生标准及酒店质量要求。定期检查厨房及餐厅卫生状况，配合相关部门完成食品安全 audits 及整改工作。
财务管理与成本控制参与制定餐厅财务预算，监督日常收支，控制食品、物料及人力成本，提升盈利能力。定期分析经营数据，提出改进建议，协助完成部门营收目标。
设施设备维护与管理负责餐厅各类设备、家具、餐具的日常检查与维护，确保正常使用。及时提报维修需求，跟进维修进度，保障餐厅运营环境安全、整洁、舒适。
任职要求：
大专及以上学历，酒店管理、餐饮管理等相关专业优先。至少3年以上高端餐饮或星级酒店同岗位管理经验，具备VIP接待服务经验者优先。熟悉餐饮运营流程、食品安全法规及成本控制方法。具备优秀的团队管理能力、沟通协调能力及服务意识。形象气质佳，具备良好的应变能力和抗压能力，能从容应对高强度接待任务。熟练使用办公软件，具备基础的财务数据分析能力。