岗位职责:
1、提供细致周到的服务。热情迎接宾客,准确传达客人各项意见与需求至宴会经理;
2、核实并确保所有设备、设施按规定用途使用;
3、清晰、准确传达活动安排细节,并监督落实执行情况;
4、及时传达并执行宴会经理告知的活动临时调整信息;
5、确保活动后账单准确无误,并协助客人完成签认流程;
6、参与新员工入职培训及在职员工的持续培训指导工作。
任职要求:
1、大专及以上学历,2年以上酒店相关岗位工作经验;
2、熟悉餐饮业务知识,掌握岗位相关操作技能;
3、具备良好的协调沟通能力与组织执行能力;
4、了解餐厅服务标准及宴会、会议服务流程,能妥善应对各类服务状况;
5、语言表达清晰,具备员工指导与团队协作能力。
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