【岗位职责】
1、全面负责酒店餐饮部门的日常运营管理工作,包括餐厅、宴会、酒吧等区域的运营策划与执行;
2、制定并优化餐饮服务流程、标准及管理制度,确保服务质量和客户满意度达到酒店标准;
3、监督餐饮成本控制,包括食材采购、库存管理及人力成本优化,确保部门盈利目标达成;
4、策划并执行餐饮促销活动,提升餐厅营业额及品牌影响力;
5、负责餐饮团队的建设与管理,包括员工培训、绩效考核及职业发展规划;
6、协调与其他部门(如客房、市场、财务等)的协作,确保酒店整体运营顺畅;
7、处理客户投诉及突发事件,维护酒店声誉及客户关系。
说明:广东嘉华酒店集团旗下目前有6家高星级商务及度假酒店,另有2家度假酒店即将进入筹备,该岗位属于集团统一招聘储备,确定后分配至旗下酒店。
【岗位要求】
1、大专及以上学历,酒店管理、餐饮管理或相关专业优先;
2、3年以上高端酒店或度假村餐饮管理经验,具备团队管理能力;
3、熟悉餐饮市场动态及运营模式,具备优秀的成本控制及营销策划能力;
4、具备较强的沟通协调能力及突发事件处理能力;
5、年龄30-50岁,身体健康,能适应高强度工作;
6、对服务品质有高标准要求,注重细节,具备创新意识。
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