全日制餐厅领位ADD Restaurant Hostess

职责描述：
按照要求履行职责和完成工作任务，主要职责包括但不限于：
- 熟悉酒店提供的所有服务和产品，并能够进行增销和提供替代方案
- 始终提供礼貌、专业、高效的服务
- 礼貌主动地处理客人的询问，向主管汇报客人的投诉和反馈并确保对客人的投诉进行跟进
- 确保工作场所和周围区域始终保持整洁有序
- 严格遵守酒店的各项规章制度，包括酒店的消防安全政策，卫生法规，食品安全管理标准
- 保证并维持部门产品及服务质量的高标准
任职要求：
- 至少一年以上国际品牌酒店相似岗位工作经验
- 能够在快节奏的环境中按时完成各项任务
- 具备良好的中英文沟通及书写能力