礼宾部经理/副经理

岗位职责
1.直接负责礼宾部日常管理和运营工作。
2.对酒店的宾客提供礼貌专业的服务；协助重要宾客的入住和离店。
3.管理行李房，确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置。
4.负责所有的特殊事情和酒店服务的有关信息的公告。
5.确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。
6.参与员工的培训工作。负责员工的日常培训，制定培训计划。
7.宾客有要求时，为预计离店的宾客安排出租车、机场班车的服务等。
8.完成上级分配的其他任务
岗位要求
1.具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神；
2.有较强的语言表达能力和人际沟通能力；
3.大专以上学历，善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。
4.品牌五星级酒店同岗位经验优先考虑；
5.具有优良的服务意识和敬业精神。
酒店福利
海南省外基层员工工作满一年，可以报销雇佣地到三亚的入职交通费
月休8-10天，包食宿（宿舍全天热水、免费WIFI、空调、洗衣机）
上下班有免费员工班车接送，所有员工均购买五险一金
工作满年均可享有5天年假和5天奖励假共10天带薪假期
每年可为直系亲属申请免费宿舍探亲房福利，最长可达15天
员工享有本酒店餐饮五折，集团姐妹酒店优惠客房价和餐饮折扣
多姿多彩的员工活动，工作以外让你放松身心，调节压力，享受生活
全面完善的培训系统，给每员工提供多方面的岗位技能培训