服务员

服务员岗位职责
一、核心工作：宾客服务与猫咪照料
1. 协助咖啡厅日常运营，在指导下学习饮品制作（咖啡、茶饮等），逐步掌握基础出品技能。
2. 负责猫咖区域的清洁、消毒与整理，包括但不限于猫咪活动区、休息区的卫生维护，为猫咪提供干净安全的环境。
3. 照料猫咪的日常基础需求（如添水、添粮），并观察猫咪健康状况，及时与负责人沟通。
二、宾客服务与前台协助
1. 在前台需要时，协助办理入住/退房、咨询引导、带客等前台部分工作。
2. 主动为客人介绍咖啡、酒水、轻食及酒店特色，完成销售。
3. 热情解答客人关于民宿、咖啡及猫咪的疑问，提供友好专业的服务。
三、卫生清洁与维护
1. 负责咖啡厅、猫咖及部分公共区域（如相连的院落、走廊、露台）的日常清洁、整理与保洁工作，确保环境整洁美观。
2. 及时清理、消毒客人使用后的餐具、杯具，并维护相关设备的清洁。
四、内容创作与线上运营
1. 根据酒店安排，负责或协助完成部分线上直播内容，主题可涵盖日常服务、猫咪互动、四合院生活展示等。
2. 在直播及相关线上互动中，积极推广酒店及店内产品。
五、活动执行与其他工作
1. 协助策划并执行线下客人互动活动（如咖啡体验、猫咪互动会等），提升宾客停留体验。
2. 高效完成酒店安排的其他临时性工作。
工作时间与要求：
• 营业时间：09:30 - 18:30
• 上班时间：09:00 - 19:00（包含营业前准备与营业后整理工作）
• 需热爱小动物，有责任心，具备良好的服务意识和团队协作能力
• 无需咖啡制作经验，到岗后提供系统培训，欢迎愿意学习者加入
薪资：服务员底薪4000+销售提成10%-15%+好评奖+直播销售2%