厅面主管

岗位职责（餐饮与营养部 副职）
1负责厅面日常运营管理工作，包括接待服务环境维护设备检查等，确保服务品质符合公司标准；
2制定并执行厅面服务流程及规范，优化服务细节，提升客户满意度；
3监督并指导厅面服务人员的工作表现，定期组织培训，提高团队服务技能与效率；
4协调处理客户投诉及突发事件，确保问题及时解决，维护公司形象；
5配合其他部门完成相关活动策划与执行，确保活动顺利开展；
6定期汇总运营数据，分析服务问题并提出改进建议，推动服务升级
岗位要求
1大专及以上学历，酒店管理旅游管理服务管理等相关专业优先，履历稳定者优先；
2具备良好的服务意识与沟通能力，能够高效处理客户需求；
3有一定的团队管理经验，能够有效调动员工积极性；
4抗压能力强，能适应灵活排班及高强度工作节奏；
5形象端正，举止得体，具备较强的职业素养；
6有康养酒店或高端服务行业经验者优先考虑