五星级民宿管家

【岗位职责】
1、负责五星级民宿的日常接待工作，为客人提供专业、热情的入住服务
2、熟悉民宿各项设施及服务项目，能准确解答客人咨询并处理突发情况
3、协助管理客房清洁、布草更换等日常运营事务
4、维护民宿公共区域的整洁与美观
5、收集并反馈客户意见，协助提升服务质量
【岗位要求】
1、具备良好的服务意识和职业素养
2、普通话标准，具备基础英语交流能力
3、能适应弹性工作制，包括周末及节假日轮班
4、形象端正，沟通表达能力强
5、有酒店/民宿相关工作经验者优先