预订主管Reservation Supervisor(储备)

【岗位职责】
1. 督导团队成员预订工作，协助并完成预订经理安排的相应工作。
2. 安排并指导预订部员工日常工作，优化并完善部门工作流程。
3. 运用销售技巧销售升级推广酒店的产品和服务，处理通过电话，传真，电子邮件进行的预订及做好相关记录。
4. 掌握关于特价，优惠，促销活动的信息，协助预订经理处理相应OTA事宜。
5. 承诺并始终提供优异的对客服务。
6. 礼貌并有效地处理客人和员工的询问。
【岗位要求】
1. 中专以上学历，具有相关工作经验优先考虑；
2. 有一定的英语基础，能熟练操作Oera系统；
3. 具有良好的沟通表达能力和较强的服务意识。