【岗位职责】
1、根据销售经理的项目合同,拟定项目接待计划、细节,下发任务单、变更单等;
2、保持与项目主办方、企业服务部门的密切联系和沟通,准确理解并传达客户要求;
3、监督并跟进项目接待进度,确保服务标准与质量符合会方要求;
4、妥善处理项目运营及接待过程中的突发问题,确保项目运营有序;
5、项目结束后主动征求客户意见,并反馈至服务部门,加以改进;
6、互助销售经理收集信息、拓展市场,参与项目前期谈判、沟通。
【岗位要求】
1、本科及以上学历,酒店管理、旅游管理、市场销售等相关专业优先;
2、具备良好的沟通协调能力,能够高效处理跨部门协作事务;
3、逻辑清晰,具备较强的分析能力和问题解决能力;
4、工作细致认真,责任心强,能够承受一定的工作压力;
5、有一定的学习能力,熟练使用预订系统;
6、对会展、酒店行业有热情,愿意从基础岗位做起,有相关实习经验者优先。
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