工作职责:
1. 负责行政酒廊日常接待工作,包括宾客迎送、登记引导、茶歇服务及环境维护;
2. 准确响应宾客需求,提供专业、礼貌、及时的服务支持,保障服务体验一致性;
3. 协助办理会议及活动相关接待事务,配合完成物资准备、现场协调与基础文书工作;
4. 严格执行酒店/企业服务标准与安全规范,及时报告异常情况并配合处理。
任职资格:
1. 具备中等职业技术学校(中专、技校或职高)及以上学历,专业不限;
2. 具备良好的沟通表达能力、服务意识与应变能力,能适应轮班工作安排;
3. 形象端正,举止得体,具备基本的礼仪素养与职业操守;
4. 能熟练使用办公软件,具备基础英语会话能力者优先。
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