房务经理 Rooms Division Manager

1、协助房务总监，负责万豪酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。
2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。
3、使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入。
4、督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。
5、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。
6、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。
7、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。