前台主管

1、 计划制定、任务分派、过程控制、工作评估；
2、 做好日常本岗位对客服务工作，及时上传宾客特殊信息；
3、处理宾客一般性投诉，做好信息记录、上报、存档；
4、做好日常沟通协调工作，及时向上级反馈信息；
5、协助主管做好本岗位各类物品储备；
6、协助做好岗位相关报表的统计、核对；
7、协助做好本岗位员工的培训；
8、做好 OA 系统或酒店微信群相关信息的检查、跟进、上传工作；
9、做好上级交办的其它工作。