【岗位职责】
1、全面负责酒店餐饮部门的日常运营管理工作,包括中餐、西餐、宴会、酒窖等区域的运营监督与协调;
2、制定并执行餐饮服务标准、流程及管理制度,确保服务质量和顾客满意度;
3、负责餐饮成本控制,包括食材采购、库存管理及人力成本优化,提升部门盈利能力;
4、策划并组织各类餐饮促销活动,提升餐厅营业额及品牌影响力;
5、监督食品安全与卫生管理,确保符合国家相关法律法规及酒店标准;
6、负责餐饮团队的建设与管理,包括员工招聘、培训、考核及激励,提升团队整体素质;
7、处理顾客投诉及突发事件,维护酒店声誉及客户关系;
8、与其他部门(如前厅、市场、财务等)保持高效沟通,确保跨部门协作顺畅。
【岗位要求】
1、具备较强的餐饮运营管理能力,熟悉餐饮行业市场动态及发展趋势;(有红葡萄酒相关知识优先)
2、优秀的团队领导能力,能够有效激励员工并提升团队凝聚力;
3、出色的沟通协调能力,能够妥善处理内外部关系;
4、具备成本控制意识及数据分析能力,能够制定合理的经营策略;
5、对食品安全、卫生及服务标准有深刻理解,并能严格执行;
6、具备较强的抗压能力及应变能力,能够高效处理突发事件;
7、有酒店或高端餐饮行业管理经验者优先;
8、工作态度积极,责任心强,注重细节与服务品质。
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