礼宾员

【岗位职责】
1、负责酒店大堂区域的宾客接待与引导工作，提供专业热情的迎送服务
2、协助宾客办理入住/退房手续，准确分发房卡及寄存行李
3、解答宾客关于酒店设施、服务及周边旅游信息的咨询
4、维护大堂区域秩序，及时响应宾客的特殊需求及突发事件
5、记录并反馈宾客意见，协助提升服务质量
【岗位要求】
1、形象端正，身高男性170cm以上
2、具备良好的服务意识和沟通表达能力
3、能适应轮班工作制
4、普通话流利，掌握基础英语交流能力者优先
5、有酒店前台或客户服务经验者优先考虑