实习生 Trainee(实习)

一：酒店运营实习生岗位要求
1. 学历与专业：
大专及以上学历在读，酒店管理、旅游管理、空中乘务、英语等相关专业优先
2. 基础能力
具备良好的沟通表达能力与服务意识，形象气质佳，普通话标准
能接受轮班制工作（含早班/中班/夜班），适应节假日及周末在岗
3. 学习态度
热爱酒店行业，工作积极主动，有责任心，具备较强的学习能力和抗压能力
二：运营部门实习生岗位职责
前厅部实习生
1.协助办理入住/退房手续，解答宾客问询
2.协助管理行李、邮件及留言信息
3.学习UNQ/PMS系统操作
餐饮部（西餐厅/大堂吧）实习生
1.协助餐厅开餐前的摆台及准备工作
2.学习餐饮服务流程及菜品知识
3.协助收餐、清洁及餐具盘点
4.学习和制作酒水、咖啡制作、中西式茶饮等产品特色