宾客关系经理

岗位职责:
1、迎来送往，对客服务。
2、协调处理宾客关系，处理客诉，让客人满意。
3、获得OTA顾客好评，防止差评。
4、会员卡及储值卡销售,配合酒店宣发。
5、做会员客户，带动客户回头率。
6、协助前台其他对客工作，处理客诉。
7、配合前厅部其他事项。
任职要求：
1. 身高1.65m以上，形象气质好，沟通能力强。
2.英语口语流利，过四、六级。
3.责任心强，服从上级指挥和调度。
4.具备出色的沟通能力和团队协作精神。