西餐厅迎宾

【岗位职责】
1、负责西餐厅宾客的接待与引导工作，确保客人得到及时、热情的迎宾服务
2、准确记录客人预订信息，合理安排座位，协调餐厅内部服务流程
3、解答客人关于菜品、服务及餐厅设施的基础咨询
4、维护餐厅入口区域的整洁与秩序，保持专业形象
5、协助处理客人投诉及特殊需求，及时反馈至相关部门
【岗位要求】
1、形象端正，身高女162cm以上/男170cm以上，具备良好的服务意识
2、普通话标准，具备基础英语沟通能力（能处理简单英文接待）
3、能适应早晚轮班制（含周末及节假日排班）
4、有酒店/高端餐饮行业接待经验者优先
5、具备较强的应变能力与团队协作精神