夜班经理 Night Manager

【岗位职责】
1、全面负责酒店夜班运营管理工作，确保夜间各部门正常运转
2、处理夜间突发事件及宾客投诉，及时采取解决措施并做好记录
3、监督夜间安保工作，定期巡查酒店各区域，确保安全与秩序
4、审核夜班交接班记录，协调各部门夜间工作衔接
5、负责夜间前台接待、客房服务等工作的监督与指导
6、检查夜间设施设备运行状况，及时报修并跟进处理进度
7、完成夜间财务对账及营业报表审核工作
【岗位要求】
1、具备酒店管理或相关领域工作经验者优先
2、能够适应夜间工作班次（通常为23:00-08:00）
3、具备较强的突发事件处理能力和应变能力
4、良好的沟通协调能力及团队管理能力
5、工作细致认真，责任心强，能承受工作压力
6、基本英语沟通能力，能处理外宾简单需求