前台主管

【岗位职责】
1、处理入住和退房。
2、解决宾客投诉。
3、负责培训新员工。
【岗位要求】
1、大专以上学历，或有同岗位工作经验2年以上。
2、工作认真负责，服务意识良好。
3、熟悉前台工作流程。
4、熟练使用酒店管理系统（西软）及办公软件（如Excel、Word）。